最新 12 月 4 日消息，米哈游《原神》刚刚发布游戏充值异常问题处理说明，最新附原文如下：

游戏充值异常问题处理说明

亲爱的旅行者，

由于支付宝服务异常，导致游戏出现了以下问题，现在相关问题已经修复。

• 无法充值

• 充值未到账

现在相关服务已经恢复。

旅行者可以正常进行充值，已支付的商品会陆续到账。

非常抱歉给各位旅行者带来了不便，感谢各位旅行者的理解与支持。