快科技2月4日消息，据媒体报道，2026年春运已于2月2日启动。近期不少乘客使用12306 APP的候补功能购票，页面上显示的“预估成功率”是否具有参考价值，成为大家关心的问题。

12306客服回应称，该数值仅为参考，并不意味着候补一定能成功。即便是显示75%的成功率，仍有可能无法购得车票。客服进一步解释，任何候补订单都无法给予确切保证，成功与否受多种实时因素影响。

针对部分第三方售票平台宣称可“延长预售期”或通过“加速包”提升抢票概率，国铁集团明确指出，所有平台均须遵守铁路统一的15天售票期规定，所谓延长预售期只是营销手段。

12306官方并未授权任何第三方平台合作或提供数据，这些平台的高频访问反而可能占用服务器资源，影响系统流畅度。

专家也提醒，铁路所有车票均统一在12306系统内发售，候补兑现顺序不会因旅客在第三方平台付费而改变。

旅客通过这些平台“抢”到的车票，实际上是系统内其他旅客退改签释放的余票，或是铁路部门临时增开列车所增加运力，与“加速包”并无关系。

此前已有案例显示，有旅客的候补订单实际由12306系统兑现成功，却被抢票软件“冒功”提示。