1月8日消息，据媒体报道，在海底捞某门店，一幼童将手中的纸尿裤扔到了火锅中，相关视频引发关注。

对此，海底捞客服表示，涉事门店已经报警处理，事发地点是海底捞徐州云龙万达广场店，一桌顾客中的两岁儿童将尿不湿扔至该桌用餐锅具内，门店及时对锅具进行废弃处理并报警，属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。

此前，海底捞曾因“小便门”事件深陷舆论风波，两名17岁男生为寻求刺激往海底捞火锅里小便，该事件冲上热搜。随后海底捞发布事件说明，表示涉事门店，火锅锅具、餐具全部进行了更换，环境卫生按照搬家式进行了消毒。

同时海底捞承诺，针对2025年2月24日至3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。对于涉案的两名男子，公司已向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。

2025年9月，法院对该名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。两名未成年人及其监护人被判向海底捞公开赔礼道歉，赔偿经济损失超200万元。